Ancak şirketler yapay zekaya büyük yatırımlar yapıyor olsa da, çoğu çalışan henüz bunu kullanmıyor – ankete göre dünya çapında “yalnızca 10 kişiden 1’i” şu anda günlük rollerinin yapay zeka becerilerini içerdiğini söylüyor.
Bu tür beceriler arasında yapay zekaya özgü programlama dilleri, makine öğrenimi ve otomasyon testi yer alır.
Salesforce, çalışanların üretken yapay zekayı iş yerinde kullanma olasılığı hakkında hissettikleri “heyecana” rağmen bunun böyle olduğunu söyledi.
Bulut yazılım şirketi, “Aslında, iş yerlerinde kullanılmasından endişe duyanlardan (%42) daha fazla çalışan (%58) iş yerlerinde kullanılmasından heyecan duydu” diye ekledi.
Üretken yapay zekanın insan girdisine yanıt olarak metin, resim ve diğer içerikleri oluşturma yeteneği, işlerin teknolojinin yerini almasına ilişkin yeni korkuları su yüzüne çıkardı.
İnsan yeteneklerini güçlendirme yeteneği ile yapay zeka, iş gücünü engellemek veya değiştirmek yerine onları güçlendirmek için bir araç olarak kullanılmalıdır.
Yakın tarihli bir Goldman Sachs raporu, dünya çapında 300 milyon kadar işin, ofis ve idari destek rolleri gibi yapay zeka ve otomasyondan etkilenebileceğini ortaya koydu.
Salesforce ASEAN’ın kıdemli başkan yardımcısı ve genel müdürü Sujith Abraham, “İnsan yeteneklerini güçlendirme yeteneği ile AI, işgücünü engellemek veya değiştirmek yerine onları güçlendirmek için bir araç olarak kullanılmalıdır” dedi.
“[But] risksiz değildir. Bu özellik, insan katılımını da içeren bu dönüştürücü teknolojinin sorumlu bir şekilde geliştirilmesine ve uygulanmasına rehberlik etmeye yardımcı olan üretken yapay zeka yönergelerimize yerleştirilmiştir.”
Liderlerin istediği beceriler
Salesforce’a göre insan liderleri, “veri güvenliği becerileri, etik yapay zeka ve otomasyon becerileri ve programlama becerilerinin” işyerinde giderek daha önemli hale geleceğini söyledi.
Yine de, şirketlerin gelecek için ihtiyaç duyduğu beceriler ile şu anda işgücü tarafından kullanılan beceriler arasında bir “kopukluk” var.
O boşluk devam edecek Salesforce, işletmeler yapay zeka teknolojilerini geliştirmek için yarışırken ekledi.
Şirket, her 5 küresel çalışandan 4’ünün dijital becerilerini günlük işlerinde kullandığını bildirirken, çok azının “işbirliği teknolojisi, dijital yönetim ve dijital proje yönetimi” ötesinde becerilere sahip olduğunu bildirdi.
Sadece %14’ü rollerinin şifreleme ve siber güvenlik gibi diğer ilgili dijital becerileri içerdiğini ve %13’ü kodlama ve uygulama geliştirme becerilerini kullandığını iddia ediyor.
Yapay zeka becerilerinin penetrasyonu da sektörler arasında farklılık gösterir. Salesforce, teknoloji endüstrisinin dünya çapında en fazla yapay zeka becerisini kullanmasının şaşırtıcı olmadığını da sözlerine ekledi.
Salesforce, “Ancak bu endüstri için bile, çalışanların üçte birinden azı bugün rolleri dahilinde yapay zeka becerilerini kullanıyor” diye ekledi.
Ancak Asya’da işler biraz farklı. Örneğin, Hindistan’da yapay zeka becerilerinin uygulanmasında en yüksek sırayı teknolojiden ziyade seyahat ve turizm endüstrisi alıyor – Salesforce CNBC Make It’e verdiği demeçte, bugün %67’si rollerinde yapay zeka becerilerini kullanıyor.
Abraham, “Geçen yıl boyunca, AI destekli sistemler ve tüketicilere daha kapsamlı ve gerçek zamanlı içgörüler sağlayan sohbet robotları ile AI kullanımı sektörde daha yaygın hale geldi” dedi.
“İşletmeler, daha kişiselleştirilmiş seçenekler oluşturmak ve tüketicileri bir karara yaklaştırmak için sistemlerinde kurallar uygulayabilir.”
Singapur’a gelince, yapay zeka becerilerinin uygulanmasında en yüksek sırada yer alan sektör, yalnızca %21’i rolleri dahilinde yapay zeka becerilerini kullandıklarını söylese de, üretim oldu.
Abraham, “İmalat endüstrisi, Singapur ekonomisinin kritik bir parçası ve 2022’de ülkenin GSYİH’sının yaklaşık %21’ini temsil ediyor” dedi.
“AI, verimlilik, üretim kalitesi ve hizmet süreçlerinde iyileştirmeler sağlamak için çok önemli olmuştur.”
Buna, lojistik ve tedarik zinciri zorluklarını daha iyi yönetmek için gerçek zamanlı veya tahmine dayalı modellerin kullanılması da dahildir.
Beceriye dayalı işe alıma geçiş
Salesforce, beceriye dayalı işe alıma geçiş ışığında, yapay zeka destekli bir gelecek için daha fazla beceri edinmenin “kritik” olacağını söyledi.
Anketi, insan liderlerinin %82’sinin adayları değerlendirirken becerilerin “en önemli özellik” olduğunu söylediğini ortaya çıkardı.
Bu, ilgili derecelerin en önemli olduğunu söyleyen %18’den çok daha yüksek.
Abraham, “Günümüzde inovasyonun hızlı hızıyla, beceriye dayalı işe alma, işletmelerin yeni teknolojilerden hızla yararlanabilmesini sağlıyor” dedi.
“Şirketler, kalifiye bir iş gücünün rekabetçi ve uyarlanabilir kalmadaki değerini anlıyor.”
Ankete göre, küresel çalışanların %97’si, işletmelerin çalışan geliştirme stratejilerinde yapay zekaya öncelik vermesi gerektiğine inandıklarını söylüyor.
Abraham, şirketlerin bu nedenle aktif olarak çalışanlarının beceri kazanmasını sağlamaları gerektiğini söyledi.
“Çalışanların, günlük sistemlere ve iş uygulamalarına zaten yerleştirilmiş olan yapay zeka çözümlerini kullanmaları için zor ve yumuşak becerilerle donatılması gerekiyor” diye ekledi.
“Bu, AI ile çalışılacak parametrelerin anlaşılmasını, AI’nın en iyi sonuçları sağlayabileceği kullanım durumlarının türlerini, AI’dan üretilen yanıtları doğrulamayı, [and] oluşturulan içerikte kırmızı bayraklar tespit etmek.”
kaçırmayın: Yeni Microsoft verilerine göre, ‘Yapay zeka destekli bir gelecek’ için ihtiyaç duyacağınız en önemli beceriler:
Bu hikayeyi beğendiniz mi? YouTube’da CNBC Make It’e abone olun!